1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales de venta se aplican a todos los servicios de asistencia en carretera ofrecidos por Assistance 13, incluidos los servicios de intervención de emergencia, remolque y asistencia al automóvil.
2. Pedidos y presupuestos
Cualquier pedido debe ser objeto de un presupuesto detallado aceptado por el cliente. El presupuesto es válido por 30 días y se vuelve firme tras la aceptación escrita del cliente.
3. Precios y facturación
Los precios se expresan en euros IVA incluido. Cualquier modificación del proyecto inicial puede resultar en una revisión de los precios. La facturación se realiza según los plazos acordados en el presupuesto.
4. Modalidades de pago
El pago se realiza por transferencia bancaria o tarjeta bancaria. Se solicita un anticipo del 30% al realizar el pedido, el saldo es exigible a la entrega del proyecto.
5. Tiempos de intervención
Los tiempos de intervención se dan a título indicativo. Cualquier retraso debido a factores externos (tráfico, condiciones climáticas, disponibilidad del cliente) pospone el tiempo de intervención en consecuencia.
6. Derecho de retractación
Conforme a la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días para retractarse, excepto para los servicios completamente ejecutados con su acuerdo.
7. Responsabilidad
Assistance 13 se compromete a proporcionar servicios conformes a las especificaciones acordadas. La responsabilidad de Assistance 13 está limitada al importe de las sumas efectivamente pagadas por el cliente.
8. Resolución de disputas
En caso de disputa, las partes se esforzarán por encontrar una solución amistosa. En caso contrario, los tribunales franceses tendrán jurisdicción exclusiva.
9. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con estas condiciones generales de venta, puede contactarnos: contact@assistance-13.fr